QUALITY & WARRANTY ・ 品質與保固
工廠直營的品質，經得起考驗
每一只進到 TravelGO 的行李箱，都必須通過六大國家級標準測試。搭配一年安心保固與獨立維修中心，讓您買得安心、用得長久。
🏭
工廠直營
源頭把關，成本透明
🧪
六大標準測試
翻滾・行走・墩落…全測
🛡️
一年安心保固
功能性損壞免擔心
🔧
五年安心保修
保固期後仍可送修
六大國家級標準測試
翻滾測試 (Tumble)
模擬運輸過程中的連續翻轉，確保箱體耐用及功能性完整。
行走測試 (Wheel)
負重模擬行走 10,000 公尺，確保輪軸靈活度與耐磨順暢。
手把測試 (Handle)
進行吊起／放下 2,000 次測試，確保手把與箱體間的受力程度。
墩落測試 (Drop)
1.2 公尺高空負重墩落，測試箱體不裂開、不變形的完整度。
拉鏈測試 (Zipper)
往復開／關 3,000 次測試，確保拉鏈及拉鏈頭的持續使用性。
鎖頭測試 (Lock)
開／關 5,000 次測試，確保鎖頭持續使用的耐用性。
一目了然：什麼保、什麼不保
🛡️ 保固範圍內
- 拉桿、輪子、提把、密碼鎖等功能性損壞
- 杯架、掛鉤等配件功能故障
- 自購買日起一年內、正常使用下發生
- 經本公司檢測確認後提供配件保固
⚠️ 不在保固範圍
- 外觀刮傷、碰撂痕跡等非功能性損傷
- 不當使用或人為因素造成的損壞
- 超過一年保固期限
- 機場託運造成的損壞（屬航空責任，見下方）
▸ 非保固項目仍可送 專業維修中心 付費維修，現場報價透明。
售後服務條款
🛡️ 一年安心保固
- 保固期限：TravelGO 旅遊購 產品提供自購買日起，為期一年的保固服務。
- 保固條件：需為產品正常使用情況下所發生的損壞或配件故障，經本公司檢測確定後提供配件保固。
- 保固範圍：拉桿、輪子、提把、密碼鎖、杯架、掛鉤（需為功能性損壞，外觀刮傷不在保固內）。
- 維修原則：保固項目以修復至行李箱功能正常為主。
⚠️ 維修須知
- 收費維修：如因不當使用或人為因素損壞、或超過保固期限，將酉收零件費、維修費與運送費。
- 維修時間：視損壞程度及零件備料狀況，約 1-3 週（不含六日）。
- 送修方式：請將維修商品寄送至原購買地點，或至三家門市詢問。
📝 使用貼心提醒
- 拉桿為按鍵式拉提升起／縮下使用。
- 密碼鎖為數字密碼鎖，請依說明書操作。
- 請遠離火源或高溫處，以免造成箱體變形損壞。
🚨 關於託運損壞（必讀）
行李箱若在機場託運過程中造成嚴重損壞（如破裂、變形），這屬於航空運輸責任，請務必於「離開機場前」直接向「航空公司」申訴並申請理賠，這通常能為您爭取到最好的賠償（如換新箱或全額賠償）。
🤝 TravelGO 旅遊購 給您的承諾：
如果您在與航空公司交涉時遇到困難，或是航空公司處理態度消極，請別擔心，回來找我們！
我們會協助您進行損傷評估與維修處理，絕不會讓您獨自面對損壞的箱子求助無門。
如果您在與航空公司交涉時遇到困難，或是航空公司處理態度消極，請別擔心，回來找我們！
我們會協助您進行損傷評估與維修處理，絕不會讓您獨自面對損壞的箱子求助無門。